Digitalisieren Sie Ihren Field Service

Die einzige OT-native Plattform für Remote Collaboration in der Branche: Sicher, verlässlich und skalierbar

Der beste digitale Remote Support mit POINTR

Leistungsstarke Workflows, funktionsreich, zweckorientiert

POINTR implementiert Remote-First-Service durch leistungsstarke Workflows: Erstellen, Teilen, Organisieren und Berichten. Mit mehr als hundert branchenspezifischen Funktionen, die in Zusammenarbeit mit unseren Kunden entwickelt wurden, ist POINTR die umfassendste Lösung für Remote Collaboration auf dem Markt. Sie ist für einen bestimmten Zweck gebaut. Ausgehend von einer Lösung für die Raumfahrtindustrie zur Ermöglichung der interplanetaren Erkundung durch den Menschen hat es ein Jahrzehnt der Innovation und des Software-Engineerings gebraucht, um das Tool für kritische Missionen auf der Erde zu entwickeln: Sichere Stromversorgung, Fahrzeugmaschinen, maritime und medizinische Anwendungen.

Die Zukunft des technischen Außendienstes ist da!

Unterstützung für kritische Missionen

Raumfahrttechnologie für die Industrie auf der Erde

POINTR is secure-by-design: the platform uses the unique XRTC communication protocol originating from space research. The guiding philosophy is privacy-of-tomorrow and security-by-design. Field ready, working in low bandwidth, in all networks including VSAT satellite, and on any mobile, wearable or desktop device, POINTR is the world-class solution for remote field service. This technology allows deployment in OT environment in a cross-enterprise context. POINTR is the most feature-complete built-for-purpose solution in the market. POINTR technology is protected by US patent 11,321,932.

Lesen Sie mehr über POINTR Generation 2

Collaboration Features

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LIVE VIDEO & AUDIO STREAM
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OFFLINE MODE

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AR-ANMERKUNGEN
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LIVE & PAUSE MODE
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FIELD NOTES
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SESSION RECORDING

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KAMERAAUSWAHL
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EXTERNE KAMERAS

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DESKTOP SHARING
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TEXT CHAT
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CAMERA PRIVACY

XRTC

Die Grundlage von POINTR ist XRTC: Erweitertes Echtzeit-Telekommunikationsprotokoll.

XRTC ermöglicht das bidirektionale Streaming von Echtzeit-Video, Sprache und IIoT über reines TCP mit mehreren Teilnehmern. Dank des Kern-Know-hows zur Gewährleistung der TCP-Immunität gegen Head-of-Line-Blocking liefert XRTC eine 10-mal bessere Leistung als TCP-basiertes RTMP oder HLS. Im Vergleich zu anderen Webkonferenz- oder Remote-Collaboration-Lösungen, die auf UDP basieren, müssen bei POINTR powered by XRTC keine eingehenden Ports geöffnet werden, niemals. Diese und andere einzigartige Sicherheitsmerkmale machen POINTR zum goldenen Standard für den Einsatz in der betrieblichen Technologieumgebung.

Referenzen

Best Practice

Ford remote field service with POINTR

FORD Motor Company, LATAM

Schnellerer Service ist besserer Service

Für die Betreuung eines so großen Händlernetzes, wie das von FORD in Brasilien, bedarf es des richtigen Werkzeugs. Mit POINTR verfügt FORD Brazil über einen schnellen und präzisen Remote Maintenance-Service.

Sysmex Corporation, GLOBAL

Service, der bisher unerreichbare Grenzen überschreitet

Der Wunsch nach einer kontinuierlichen Verbesserung des Service führte Sysmex zur Einführung von POINTR. Dank POINTR wird Kunden an sonst unerreichbaren Orten und über Sprachbarrieren hinweg der bestmögliche Service geboten, um eine optimale Remote Maintenance für ihre Geräte zu gewährleisten.

Sysmex remote field service with POINTR

Was sagen unsere Kunden über POINTR

Einsatzbereit für alle gängigen Geräte

POINTR ist so konzipiert, dass es mit allen gängigen Geräten und Plattformen verwendet werden kann: Android, iOS, Windows, MacOS und und Smart Glasses. Der Remote Support beginnt hier.

 

Aktuelle Neuigkeiten

POINTR release 2.3

POINTR release 2.3

The POINTR upgrades of Autumn-Winter 2021/2022 continue with the the most advanced collaboration features and powerful workflows: create, share, organize, report.

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